Configurer son client de messagerie : outlook

- Tout d'abord ouvrez outlook express
- cliquez sur "outils" puis "compte"
- Puis "Ajouter" "courrier"
- Entrez un nom pour ce compte et faites suivant
- Entrez votre adresse mail puis faites suivant (ex moi@votredomaine.com)
- dans POP: écrivez pop3.votredomaine.com
- dans SMTP: ecrivez smtp.votredomaine.com
- dans nom du compte, écrivez votre adresse mail
- mettez le mot de passe
- valider
- une fois terminé, sélectionner l'adresse et faites propriétés
- cochez la case: ce serveur requiert une authentification
- Aller dans l'onglet "avancé" et cocher: ce serveur nécessite une connexion sécurisée
- mettez la valeur 465 dans le champ "courrier sortant SMTP (ceci afin que vous puissiez envoyer des messages)

Voila ca devrait fonctionner

Déclarer à la CNIL

Utiliser le lien suivant et choisissez la procédure simplifiée:

Déclarer à la CNIL

Transfert nom de domaine hostpapa

Transférer un nom de domaine de chez hostpapa vers un autre registrar n'est pas simple, vraiment pas simple.

Tout d'abord, il faut savoir que il n'y a aucune gestion du nom de domaine chez Hostpapa, donc pas d'interface pour libérer le nom de domaine.

Vous êtes censé faire la demande de transfert (en fait la demande de code auth) par un ticket via votre admin, ce que je fais:
- le premier ticket à été purement et simplement effacé.
- Le second , on m'a répondu par mail, et nous avons démarré un échange par mail de sourd , ou le premier contact s’avère très incompétent, le deuxième semble également mélanger pas mal de chose !
- début du premier ticket 18 oct 2011 chez hostpapa
Voyez plutôt les échanges :

Le premier mail (comme vous allez le lire, on me propose d'annuler le compte, c'est du grand n'importe quoi, car le temps que l'on récupère le nom de domaine, le site de mon client aura disparu , son référencement aussi !)

Bomjour Monsieur, Si vous voulez tranfere votre domaine primaire discophil.com il faut annuler votre compte, maintenant si vous voulez continuer il vas falloir repondre au question indique dans le message suivant. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ INSTRUCTIONS D’ANNULATION ***VEUILLEZ NOTER : AFIN D’ANNULER VOTRE COMPTE, VOUS DEVEZ EFFECTUER DANS L’ORDRE LES ÉTAPES 1, 2 ET 3. *** ÉTAPE 1 Afin de vérifier votre demande d’annulation et que vous détenez bien les droits pour le faire, veuillez RÉPONDRE À CE COURRIEL en y incluant les informations suivantes : • Votre nom complet; • Le nom de domaine principal relié à votre compte; • L’adresse de facturation figurant à votre compte HostPapa. ÉTAPE 2 Désirez-vous conserver votre domaine? Oui ou non ÉTAPE 3 Veuillez choisir l’une des options suivantes : Option 1 : J’ai changé d’avis et ne désir plus annuler mon compte. Option 2 : Veuillez annuler mon compte immédiatement. Option 3 : Veuillez annuler mon compte à la fin de ma période d’adhésion (expiration) et NE PAS le renouveler. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VEUILLEZ NOTER : ***SI VOUS NE RÉPONDEZ PAS À CE COURRIEL, NOUS TIENDRONS POUR ACQUIS QUE VOUS AVEZ CHOISI L’OPTION 1 ET VOTRE COMPTE DEMEURERA ACTIF JUSQU’À SA PÉRIODE DE RENOUVELLEMENT. *** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ AUTRES RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS : Informations importantes concernant vos domaines et vos paramètres de systèmes de noms de domaine : Si vous avez enregistré votre domaine principal auprès d’HostPapa et que vous désirez garder ce domaine après l’annulation de votre compte, des frais vous seront facturés. Vous pouvez garder votre domaine chez HostPapa – même si vous n’utilisez pas notre forfait d’hébergement – ou vous pouvez le transférer ailleurs. Si votre domaine a été enregistré ou transféré il y a moins de 30 jours, celui-ci ne pourra pas être transféré à nouveau avant qu’une période de 30 jours se soit écoulée. Cependant, vous pouvez rediriger votre domaine avant que le transfert ne soit effectué. Pour ce faire, vous devrez nous faire parvenir les paramètres du système de noms de domaine de votre nouvel hébergeur. Une fois ces 60 jours écoulés, vous pourrez déverrouiller votre domaine en visitant tout simplement cette page : http://hostpapa ... et en soumettant un ticket. Ceci nous incitera à déverrouiller votre domaine et à vous envoyer un code d’autorisation de transfert par courriel, si nécessaire. Veuillez prendre note que si vous ne transférez pas votre domaine, l’enregistrement de ce domaine vous sera facturé à la date de son anniversaire, peu importe si vous avez un compte d’hébergement HostPapa. Nous désirons vous exprimer notre gratitude pour votre patience. Nos procédures d’annulation ont été mises en place pour éviter les fraudes et les erreurs.

Rodrigues xxxxxxxxxx

ma réponse (un peu bête , il faut l'avouer..):

Bonjour
comment être sur qu'il n'y aura pas d 'interruption?
Si j'annule, est ce que le site va continuer à fonctionner le temps que le transfert soit fait ?

Le second mail (et là vous allez commencer à rigoler !):

Bonjour Monsieur xxxxx, Pour repondre a votre question il peut avior des consequence pour la fontionabilite de votre web-site, tous depends de l'ordre que vous allez suivre pour faire le transfere. Si moi je faisait le transfer j'ouvrirai d'abords mon autre compte avec l'autre hebergement, ensuite je telechargerai mes dossiers et aussi, cree mon courriel ensuite je transfererai mon site et la je fermerai mes service avec Hostpapa de cette maniere la il n'y aurai aucune perturbance avec le site.

ma réponse (je reste poli):

Bonjour et merci pour votre réponse,

Le problème de l'interruption ne vient pas du tout de là, mais du temps que les registrars mettent à transférer un nom de domaine, c'est bien pour cela que je vous ai demandé le code auth afin de d'abord transférer le domaine ...

Pouvez vous me le donner?

Le troisième mail:

Bonjour Monsieur xxxxx, Le mieux pour vous serrez d 'ouvrir un ticket avec le department technique, eux pourront vous aidez directement avec votre demande et faire les demarches necessaire pour vous satisfaire ou aussi vous pouvez telephoner, a ce moment la vous pouvez laisser un message et il vous rappeleront et vous donneront les instruction a suivre.

J'envoi donc une demande au département technique après avoir eu beaucoup de mal à trouver leur mail 25 oct 2011 !

Bonjour,

Je suis en contact avec Sébastien Rxxxxxxx car je souhaite transférer mon nom de domaine, en gardant le service (que j'ai payé pour 3 ans) le temp d'avoir récupérer le nom de domaine , il ne sait pas me donner mon code auth

Mon nom de domaine est dixxxxxxxx.com

Merci de me donner la procédure ou le code de transfert directement, j'ai fait une demande via un ticket, mais on me répond qu'il faut annuler le compte, ce qui n'est pas logique du tout !

Le quatrième mail (du département technique, qui me répond avec le même mail que le commercial) 26 oct 2011 :

Bonjour Il n'est pas nécessaire d'annuler votre compte, nous pouvons vous obtenir un code d'autorisation et même modifier les DNS si nécessaire, par contre, il y aura des frais de 14.99 Euro, le nom de domaine est gratuit uniquement s'il demeure avec nous Faites-nous savoir ce que vous décidez

Marc

ma réponse:

Bonjour,

Je veux simplement le code auth !
Merci de me le communiquer

Le cinquième mail (par Marianne cette fois)

Bonjour Philippe, Nous avons besoin de vérifier que vous êtes d'accord de payer une facture pour transferer le domaine (les frais de domaine) et lorsque la facture est payer nous allons vous envoyer le code de transfer. S.V.P nous confirmer votre d'accord, Cordialement,
Marianne

Ma réponse :

Bonjour Marianne,

Vous pouvez faire cette facture de 14.99, car je veux en finir avec cela
Sachez cependant que j'ai commencé une page internet sur un de mes sites à fort ranking, dénonçant vos méthodes, et que je vais donner le lien de cette page sur les forums !
...

Sizième mail, le bon le 29 octobre

Hello Phillippe, Nous s'excusons pour la confusion nous avons envoyer votre domain au département de domaine pour vous fournir le votre code auth (vous allez le recevoir dans un courriel séparée). Ainsi nous avons pas fait une facutre pour vous, nous avons une nouvelle politique et vous avez plus besoin de payer les frais de transfert (si vous êtes encore dans vos dates de service) alors vous allez recevoir ce courriel bientôt. Ainsi juste un rappelle que votre date de renouvellement pour votre compte d'hébergement est seulement le 23 septembre 2013. Nous s'excusons encore, merci pour votre patience, Cordialement, -- Marianne Billing Representative / Représentant de facturation HostPapa
29 oct 2011 : le code auth est arrivé , ma menace à fonctionné!

Quel dommage d'en arriver là ! Nous nous battons pour que ce métier ne soit plus représenté par des gens sérieux ou honnête , et voir cela nous attristent (et me fache beaucoup!)
Nous gérons environ 140 sites, donc 140 NDD que nous avons soit créés soit récupérés, et franchement, je n'ai jamais vu de tel méthodes, surtout de la part d'un hébergeur de cette importance !